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锦泰保险召开侵害消费者权益乱象整治暨加强消费者权益保护工作体制机制建设工作会议

    为切实加强公司消费者权益保护工作,11月27日,公司召开了侵害消费者权益乱象整治暨加强消费者权益保护工作体制机制建设工作会议。公司领导班子出席会议,总公司相关部门负责人、室经理及经办人员参加会议。
    会议听取了公司开展侵害消费者权益乱象整治工作情况的汇报和公司开展消费者权益保护工作体制机制建设推进方案的汇报。会议要求各部门要严格按照计划表执行工作,并将消费者权益保护的理念融入实际工作中。
    公司党委书记、董事长邓明湘就消费者权益保护工作提出几点要求。一是各分公司、总公司各部门要对消费者权益保护工作高度重视,将消保工作上升到公司治理层面,同时将做好消保工作从“要我做”变成“我要做”;二是按监管要求做好消保体制机制建设工作,落实责任,建立机制,明确公司各层级、各部门及机构工作职责;建章建制,落实消保考核内容,对工作开展情况进行监督;三是做好后续宣传工作,要将公司消费者权益保护体制机制建设工作做到全行业前列,以增强公司核心竞争力,提高客户满意度。
 

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