24小时非事故道路救援
救援对象：
凡在我司投保附加道路救援服务特约条款的车辆（9座以下非营运客车）在保险期间内，享受我司提供救援服务（具体救援次数以保单载明为准）；
服务范围：
保险期间内，被保险人机动车在使用过程发生故障（非事故）而丧失行驶能力时，我司提供全国范围内救援服务（限制区域除外）。
救援项目：
拖车服务：车辆因故障无法行驶时，负责将车辆拖至客户指定地点，但免费拖车距离不超过50公里，超出50公里的拖车费由客户承担。
搭电服务：车辆因电力不足无法启动时，我司提供搭电服务。
新能源车充电服务：车辆在使用过程中因电量耗尽，无法到就近的充电站充电，我司提供充电服务，保证客户可以将车辆开到就近充电站进行充电。
送油服务：车辆道路使用燃油耗尽，车辆无法继续使用时，我司提供送油服务，油料费需客户自行承担。（仅限政策允许的区域）
送防冻液：车辆道路使用过程中水箱缺水时，我司提供送防冻液服务，防冻液费用需客户自行承担。
送备用钥匙：车辆使用过程中钥匙不慎遗失，我司提供送备用钥匙服务。
轮胎充气：车辆道路使用过程中因轮胎损胎压不足或漏气时，我司提供轮胎充气服务。
更换轮胎：车辆道路使用过程中因发生爆胎、轮胎损坏而无法继续使用时，我司提供更换轮胎服务，备用轮胎由客户我司提供。
困境救援：车辆在使用过程中，因特殊情况无法继续使用或车辆脱离正常使用环境的现场救援服务，如陷入泥泞道路、轮胎卡井、滑下路坎等。
*注：车辆在使用过程是指机动车作为一种工具被使用的整个过程，包括行驶、停放及作业，但不包括在营业场所维修、养护期间；限制区域是指港澳台地区、高速公路、高架以及交通部门或其它权威部门管制的路段，我司不能我司提供救援服务。
服务方式：
1.关注我司官方微信公众号：“锦泰保险”，进入小程序自助申请道路救援。
2.致电我司客服热线电话：4008666555申请增值服务，为保障客户权益，申请救援服务时，我司服务坐席将对您在我司投保的车辆进行验证，请您协助我司提供验证所需信息。
以上未尽事宜或有相关咨询，请您拨打我司客户服务热线4008-666-555。
