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锦泰保险数字员工项目获世界人工智能大会“数字化转型创新案例奖”

  7月9日,由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、科学技术部、国家互联网信息办公室、中国科学院、中国工程院、中国科学技术协会、上海市人民政府共同主办的世界人工智能大会在上海举行,锦泰保险RPA数字员工项目荣获大会的“数字化转型创新案例奖”,锦泰保险相关负责人参加会议并做《新一代数字员工共享中心在锦泰财险的深度应用》主题演讲。

  为响应 “十四五”发展战略目标,积极推进数字化转型工作, 2021年锦泰保险启动了RPA数字员工项目,通过自动化、智能化技术手段,代替人工完成各部门日常工作中的部分工作内容。项目一期首先运用于公司承保、理赔、客服、合规、财务、人力、信息技术等条线,有效提升了工作效率,提高了风控能力,节约了人力成本。

  未来,锦泰保险将持续梳理、挖掘在日常经营管理过程中工作量大,重复性高,规则明确,且无需主观经验判断等特性的业务场景,并结合发展实际,将数字员工推广运用到更多领域,让数字员工在企业的数字化转型过程中体现更大的价值。