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近日,共青团成都市委、市文明办、市公安局、市卫健委联合印发《关于命名2022年度成都市青年文明号的通报》(成青联发〔2022〕15号),其中,锦泰财产保险股份有限公司成都分公司重客三部、客户服务部柜面管理室双双荣获2022年度成都市青年文明号命名。
成都分公司重客三部聚焦医保、服务民生,自2018年起,积极助力成都市大病医疗互助补充保险和长期照护保险深化试点,深度参与“社商合作”经办模式,成功打造“锦泰经办服务样本”,在成都市医保局2020—2021年长照险经办合同年度考核工作中名列第一,经办工作亮点刊登在成都市委党史学习教育简报中。经办期间,该团队先后举办“争创青年文明号·关爱失能老百姓”主题宣传、“长期照护保险守护·为爱献礼”演讲比赛、“健步走·迎大运”体育赛事等活动,大力开展关怀慰问、温暖扶贫、协同防疫等公益活动,聚焦群众“急难愁盼”问题办实事,得到群众高度认可,获赠锦旗20余面,感谢信7封。
成都分公司客户服务柜面管理室是公司服务窗口部门,团队紧紧围绕“客户的需求是我们的职责,客户的满意是我们的标准,超越客户期望的服务是我们的目标”服务理念,在窗口服务工作中,坚持亮身份、亮形象、亮承诺,以扎实的工作作风、优秀的服务质量,树立锦泰保险服务口碑。为积极营造敬老、爱老、助老的服务氛围,柜面管理室还专设“老年人服务窗口”,开通老年人绿色通道,增设老年人关怀物品,配置老年“爱心专座”,为每一位前来办理业务的老年客户提供暖心服务。柜面管理室的卓越服务理念和优良工作作风成为锦泰青年的一面旗帜,先后为分公司各部门、各机构培训新人50余名,输送优秀人才10余名。
党旗所指就是青年所向,青年与时代发展同心同向。在今后的工作中,公司各级党组织、团组织将继续引导青年员工用实际行动践行青春誓言,始终保持爱岗敬业、坚韧不拔、服务创新的精神,用满腔热情和实际行动为“青年文明号”旗帜增辉添彩,将涓涓细流汇聚成磅礴力量,为公司推进以效益为中心高质量发展贡献青春力量。