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为积极贯彻落实中国银保监会、中国人民银行《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求,满足新市民在创业、就业、住房、教育、医疗等重点领域金融需求,建立适应新市民需求的广覆盖、多层次、可持续的金融服务体系,锦泰保险充分发挥本土法人保险机构优势,在新市民金融服务工作上积极主动作为,研究出台支持措施,致力于向新市民提供优质的保险产品和服务,以实际行动践行国企担当。
公司结合新市民不同类别的金融服务需求,重点创新或改造现有保险产品,丰富产品供给,突出产品的新市民特征,满足新市民群体多层次、差异化保险需求。围绕有效满足新市民安居需求,积极推广家庭财产保险,增强新市民家庭抵御财产损失风险的能力,为新市民提供家庭财产风险保障76亿元;围绕新市民创业就业过程中遇到的实际困难,主动对接新市民所在企业,积极推广建筑施工行业雇主责任保险,保障农民工工资及时足额发放的建设工程施工工人工资支付履约保证保险,为中小服务企业、家政机构等提供责任保险;围绕新市民健康管理的需求及特点,提供灵活、实惠、便利的个人意外伤害保险;围绕新市民子女托育、就业所面临的风险,推出监护人责任保险、实习责任保险等产品;围绕新市民养老服务需求,创新推广养老机构责任险,助力支持养老机构市场化改造,有效解决新市民养老难题,公司为73家养老机构提供责任风险保障7亿元。
公司从拓宽保险服务广度、掘进保险服务深度、提升保险服务温度三个方面,结合新市民保险服务特点,制定专属服务方案,为新市民承保理赔咨询服务提供专属人员对接,第一时间为客户解决保险服务问题。积极联系对接“天府信用通”平台,拟发布相关保险政策和产品,方便新市民线上查询选择。
通过举办形式多样的金融知识宣讲活动、防骗反诈、防范非法集资等宣传教育,不断提升新市民金融素养,提升新市民风险防范意识,同时,畅通新市民金融服务投诉渠道,保障全民平等享受金融服务的权益。公司结合新市民金融服务宣传主题,通过LED屏、海报、展架等形式展示宣传内容,普及惠民政策、金融产品知识;优化保险产品、制作产品手册、发布公司四川省内机构咨询联系方式,线上线下多渠道进行宣传;在做好常态化疫情防控的同时,公司结合7.8全国保险公众宣传日、防范非法集资宣传月、安全生产月等主题活动进街道、社区进行宣传,耐心讲解保险产品、金融知识等,切实增强新市民获得感、幸福感和安全感。