锦泰新闻

　　近日，锦泰保险成都分公司被成都市医疗保障局评为长期护理保险政策宣传工作暨“奋进新征程献礼二十大”主题宣传活动先进单位，对公司在推动成都市长期护理保险改革以及政策宣传方面的工作予以认可及表扬。

　　公司聚焦医疗保险改革，积极服务民生，自2020年起积极助力成都市长期护理保险深化试点，深度参与社商合作经办模式，服务区域覆盖成都市武侯区、新津区、崇州市、邛崃市、蒲江县等，累计服务12890人次，拨付待遇资金1.2亿元。

　　在经办期间，公司不断夯实业务基础，提升服务品质，成功打造“锦泰经办服务样本”。一是完善体制 机制，实现服务“全流程”。公司配置具有医学、康复、护理专业技能人员21人，专门从事公司长期照护保险经办和服务工作；研发“长期照护保险机器人”系统，实现待遇拨付自动化处理，有效提升拨付准确性。二是整合渠道路径，推动服务“全覆盖”。公司建立完善长期照护保险宣导工作机制，广泛利用现场宣导、培训、当地电视台、报刊、微信公众号等宣传方式，实现承办区（市）县30个街道、26个镇行政区域全覆盖；建立健全信息收集机制，联动政府基层网格员队伍和社区工作人员，开展长期照护保险政策宣导。三是统筹平台资源，铺平服务“最后一米”。公司在承办片区市县医保局或政府中心设立受理咨询点位，实现办理窗口前移与业务下沉，通过“纾困医保”服务模式做好经办服务，在成都市医保局2021年长护险经办合同年度考核工作中获得第一名。

　　在“奋进新征程献礼二十大”主题宣传活动中，公司牵头举办“争创青年文明号·关爱失能老百姓”主题宣传活动，开展失能人员关怀慰问、温暖扶贫、协同防疫等公益活动，获广大群众好评，收获表扬及锦旗30余次。