媒体视角

  
      买车险容易，理赔却很难，这已经成为了困扰车主的老大难问题。作为四川首家法人财产保险公司——锦泰保险一直致力于为客户提供专业、高效、便捷、温馨、优质的服务。
      2011年5月15日，锦泰保险承保的九寨沟某公司途锐牌越野车在成都市郫县境内发生碰撞车辆受损。 客户报案30分钟后，锦泰保险的查勘员就到达了现场，根据现场查勘，核实该事故中的标的车为全责，属于保险责任。 受损部位不影响安全行驶，客户可以自行选择维修站，到站后通知锦泰保险定损。经过客户、维修站、保险公司三方的快速沟通协商，很快确定了维修方案，以及对维修工时费用、更换配件项目的确认。定损员立即同时在维修站使用移动办公网络现场进行定损，提交系统核损、核价，并同步完成案件的审核通过。该事故案件当天即完成了1万余元的赔款支付操作，此时客户的车辆才刚刚进入准备维修阶段，完全不必为垫付维修费用而烦心，也不必多次往返保险公司索赔。
      “以人为本、客户至上”是锦泰保险一直倡导的服务理念。从客户的需要出发，开发适合客户的产品，建立差异化的服务体系，不断进行服务创新，拓展服务领域，更好地为客户提供专业、高效、便捷、温馨、优质的服务。
      锦泰保险倡导和实行“一站式”的车险服务理念，给客户提供高效、快速、简便的服务，真正解决了车险理赔难、理赔慢的难题。
      锦泰保险是一个专业、高效、创新的团队，因为专注与专业，使得客户享受到更加专业化、高品质的服务。
      公司拥有一支高素质的核保团队，为客户提供专业的风险分析、有效的风险管理方案和针对性的险种组合配置。不仅如此，锦泰保险还拥有规范、专业、诚信的理赔队伍，为客户减少理赔的中间环节，提高效率，快速理赔。
      华西都市报记者王矜