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来源：中国保险报 2012-05-08 14:32:53
2011年3月，成立于四川省的全国性财产保险公司——锦泰财产保险股份有限公司正式“开门纳客”。作为中国保监会新成立法人产险主体首家经营区域改革试点单位，锦泰保险的发展取得了不凡的成绩。作为中国保险业的一支新生力量，锦泰保险在行业激烈竞争的风雨中，走过了怎样的一年？
创新，开发价值的蓝海
昔日保险业内惯用的“跑马圈地”、“人海战术”等粗放式发展模式已不具发展的可持续性。在如何发展这个最大的战略命题前，“创新蓝海、思变谋变，回归理性发展、回归保险本源，建立符合锦泰特色的专业化的科学发展模式”已成为第一届董事会、经营班子和全体员工的共识。锦泰保险总经理游红君在内部大小会议上常给员工说：“锦泰保险要有自己的目标、要有自己的坚守，沉得住心气，一步一个脚印，打好基础、做好服务、做出特色、创出品牌，确保公司价值持续增长！”
——销售创新。建立分渠道、有组织、专业化的销售体系，实施差异化发展策略，公司将销售条线创新性地细分为车商、团体客户、代理和重点客户等4个销售渠道；从销售总监到客户经理，公司建立了以价值贡献为导向的销售激励机制，最大程度地激发了销售人员的潜能。截至2012年4月底，公司已与国内外近150家专(兼)业中介渠道建立了合作关系，为公司未来的快速发展奠定了良好的基础。
——服务创新。公司自成立以来，在客户服务体系建设上就紧紧围绕“基础服务标准化、特色服务个性化、增值服务多元化、服务平台系统化”的目标，重点在服务流程优化、服务标准制定、服务效率提速、服务质量提升等方面，从流程制度设计、保障机制建立上下工夫。目前，公司在承保、理赔及VIP客户增值服务方面为客户提供的自主查询、自动询报价、一站式理赔、小额快赔、风险管理提示及咨询、“五代办一救援”、客户积分计划等30余项特色服务已经全面上线。
——技术创新。高科技已经成为现代金融企业追求的一大目标，也是保险企业市场竞争力的具体反映。锦泰保险充分利用科技后发优势，瞄准科技前沿、立足自主开发，一年来，先后开发上线了全集成的核心业务系统、数字化的呼叫中心、高智能的客户关系管理系统、快捷的移动办公及查勘系统。目前，公司正在筹建电子商务平台(电话销售、网络销售)，以期利用新技术的落地，为客户提供更加高效、快捷的保险服务。
一载，实践的硕果累累
公司自开业以来，坚持走“渠道化销售、集中化管控、专业化运作、差异化经营”的发展路子，业务保持了快速增长。截至目前，公司已成功承保和参与承保了攀钢集团、二滩水电站、两河口水电站、国投华靖电力、国投交通、国投煤炭、国投物流、江油火电厂、四川田湾河水电站、四川仁宗海水电站、巴基斯坦1R通讯卫星及中卫一号、鑫诺3号等卫星群、成都第二绕城高速、叙大铁路、南充—大竹—梁平高速公路、地方政府公务车保险、成都市中小学校园方责任险等多个重大项目。
在大项目取得丰硕成果的同时，锦泰保险还立足本土，放眼全局，把握自身所具备的优势条件，充分与四川、成都经济社会发展特色结合。在参与社会管理方面，积极开展火灾公众责任险业务，推动成都市和四川省消防主管部门建立消防安全管理机制，促进四川、成都地区加强平安建设；积极开展校方责任险和学平险业务，为当地近500多家学校提供了校方责任险、学平险服务；积极发展各种社会责任保险，在环境污染责任险、科技保险和旅行社责任险等系统性保险项目领域，也都与相关部门开展了良好的合作；积极支持成都城乡统筹建设，针对成都农业经济的发展需要及城乡统筹建设、天府新区建设，创新开发了蔬菜、果树等特色农业保险产品，为农民创新开发了低保额、广覆盖的农房保险、农民工综合保险、拆迁保险等涉农保险新产品；积极尝试新风险领域的保险服务，与四川省、成都市等相关部门合作开展了小额贷款保证保险、安全责任险、环境污染保险、医疗责任保险等业务。
2011年，公司在仅有一家省级分公司的基础上实现保费收入1.54亿元，其中车险业务占比66%；公司首年实现的保费规模在同期国内新成立财险公司中排名第一，在近几年国内新成立同类型保险公司首年业绩中也处于领先水平，得到了地方政府、监管部门、股东单位的好评，得到了市场、同业和客户的认同。2011年9月，公司获得第七届中国(成都)金融总评榜——“年度最具成长性保险公司”殊荣。
筑巢，引来更多凤凰栖
锦泰保险诞生在人杰地灵的天府之国，田园式的宜居宜业宜商城市为优秀的管理精英和专业人才提供了良好的创业和安居环境。公司建立了良好的用人机制，实行“机制引才、制度用才、环境留才、培训育才”的用人机制，为想干事、能干事、会干事的优秀人才营造更广阔的事业发展空间，极力为员工营造良好的成长环境；建立了科学合理的分配制度和激励机制，使人才的收入与付出的劳动和创造的价值相匹配，充分调动他们的积极性和创造性；建立了系统的人才培养机制，通过有针对性地开展多层次、多渠道、多方式的专业培训，为公司长远发展提供坚实的人才保障，实现员工与企业共同成长。短短一年，公司就已从北京、上海、深圳等地成功引进了包括财务、两核、精算、再保等各类专业、技术人才40多名。截至目前，公司员工队伍已壮大到近500人，员工平均年龄33岁，总公司本部管理人员中拥有本科以上学历人员占比达到99%， 形成了一支年青、专业的保险精英团队。
在锦泰保险的会议室里，一块“2011年度四川最佳雇主企业奖”的奖牌赫然跃入眼帘，从中，我们找到了致力于“打造一支高素质、高品质、高效能的保险从业队伍”的初衷与答案。
布棋，谋全国发展版图
作为四川省省内的财产保险法人机构，锦泰保险在成立之初就确定了“根植成都、立足四川、依托西部、面向全国”的发展战略，这也为公司实现跨区域经营明确了发展方向和路径。
在短短一年时间内，公司已设立了1家省级分公司(四川分公司)；在成都区域内，在成都市所辖的14个区(县)全部设立了支公司，实现了“根植成都、全域成都”的发展战略；在四川省内，凉山、乐山、攀枝花等3家中心支公司目前已经开业，德阳、广安等2家中心支公司已获准筹建，泸州、广元等6家中心支公司也正在积极筹备之中。预计到2013年底前，将全面完成四川省内主要市州分支机构的建设。
按照中国保监会的要求及公司机构发展规划，公司即将在2012年下半年开始全面启动省外分支机构的设立准备，争取用3到5年的时间，分支机构能基本覆盖西部和全国重点城市，逐步实现全国销售和服务网络的建设。
“到2015年，锦泰保险要达到内部管理基础扎实、偿付能力充足、价值持续增长、市场竞争力较强，省内外机构铺设初步完成，在同类财产保险公司中综合实力名列前茅。”在采访的最后，公司董事长邓明湘坚定地表示。展望未来，锦泰保险已然智珠在握
