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从“知名”到“美誉” :连片式发展布局沉淀出影响力
川报观察:作为四川省第一家地方法人保险机构,锦泰保险的诞生备受关注。从2011年至今,锦泰保险从新生到成熟,最大的转变是什么?
邓明湘:四川首家地方法人保险机构的独特标签和多年的扎实耕耘,让锦泰保险收获了公众对品牌的关注。近几年,伴随公司服务网络的不断扩展,特色险种的逐步发展,我们的影响力逐渐从“知名度”上升为“美誉度”。截至2018年底,公司已连续五年盈利,这在全国中小财险公司中是为数不多的。我们的险资投资收益率多年名列行业前茅,公司发展能力的增强让公司在行业里的地位不断提升,关注度也因此“路转粉”升华成了好评。
川报观察:作为本土保险业机构,锦泰保险现在辐射到了哪些地方?这样的辐射有何意义?这样布局体现了什么样的战略?
邓明湘:公司按照“根植成都、立足四川、依托西部、面向全国”的发展路径,已在四川、贵州、陕西、重庆、甘肃、云南、湖北、河南、河北等省市设立各级分支机构百余家,在四川省内基本实现机构全覆盖。
川报观察:这样布局的好处体现在什么方面?
邓明湘:应该说每家公司的发展布局都是按照自身业务种类和发展特色来考量的。我们主要通过集中连片式发展来进行机构铺设。
首先,财险业务更多的是需要为客户提供面对面服务,集中连片的布局能形成有效的服务网络。比如,车主都有一个常规的行驶半径,四川客户的行驶范围多是在四川周边几个省市区,所以我们的服务网络也需与他们保持一致,才能最好地服务客户。其次,集中布局有利于区域品牌影响力的塑造。周边的客户和合作伙伴越多,区域品牌影响力也越大。再次,这样布局有利于我们自身管理和降低企业各项经营成本,实现管理集约化和规模化。
从“传统”到“特色”:“新四大支柱”形成错位竞争
川报观察:作为一个年轻的产险品牌,锦泰保险与国内其他保险公司的打法有何不同?有哪些特色业务?
邓明湘:自成立以来,我们始终坚持“特色化经营、差异化发展”。近年,我们在稳定发展车险等传统财险业务的同时,大力发展农险、责任险、意健险、信用保证保险等“新四大支柱”业务,在市场上形成错位竞争优势。比如,在保障市民“菜篮子”、“米袋子”方面,推出了蔬菜价格指数保险、生猪价格指数保险、土鸡价格指数保险、水稻收入保险等;在助推农村土地流转,加强农民权益保护方面,试点了农村土地经营权流转履约保证保险、农业经营主体用工意外伤害保险等;在支持农村基础设施建设,助力精准扶贫方面,开办了建设工程履约保证保险、精准扶贫贷款履约保证保险等支持实体经济,助力精准扶贫,服务乡村振兴的保险产品。
从“同质化”到“需求侧”:做西部金融中心建设的助力者
川报观察:您觉得锦泰保险的核心优势是什么?是创新业务的一个开发能力,还是地推销售的能力,或者是在国资背景下的品牌的管理能力?
邓明湘:应该说都有。首先,是我们的本土优势。我们更加了解地方政府和市场的需求,从需求侧来决定业务体系。其次,是我们的产品开发优势。公司按照小而美的经营思路,一旦市场、客户有需求,我们可以现场调研、马上开发符合市场和客户需求的产品。例如特色农险,截至目前,我们围绕地方特色产业,按照“一地一品”思路,开发了蔬菜、水果、食用菌、花椒、茶叶、小家禽等100余个特色农险产品。
川报观察:在西部金融中心建设过程中,锦泰保险扮演一个什么样的角色?
邓明湘:为加强西部金融中心建设的保险服务保障,四川省和成都市积极推动设立了锦泰保险。因此,锦泰保险就是因西部金融中心建设而生的。作为法人保险公司,我们积极发挥总部优势,聚集各类金融资源。一方面,我们面向北上广深等地区引进了精算、两核、投资、再保险和信息技术人才;面向全球招聘高级经营管理人,强化了对西部金融中心建设的智力资源保障;另一方面,通过总部归集各地分支机构保费收入集中管理,部分资金投入到地方优质项目中,有力增强了西部金融中心对资金的聚集功能。此外,我们加强与国际金融机构的交往合作,服务我省对外开放大局,增强西部金融中心的国际影响力;与省外其他企业的业务合作,也为拓展四川对外交流的广度和深度做出了积极贡献。成立至今,我们已累计向四川地区提供保险金额6.5万亿元,支付赔款42亿元,缴纳税费超5亿元,为地方实体经济发展和社会民生保障做出了积极贡献。