车险理赔难？体验专业、高效、简便的理赔服务
发布时间：2011-06-28内容来源：《成都商报》
相信“车险理赔难”是让很多车主最感头疼的问题。过去的车险理赔，不仅需要花费大量时间，看别人脸色办事，最后还不一定能在短时间内理赔下来。
锦泰保险的保险专家说，只有开发适合客户的产品，建立差异化的服务体系，才能更好地为客户提供专业、高效、便捷、温馨、优质的服务。
据了解，锦泰保险公司拥有一支高素质的核保团队，为客户提供专业的风险分析、有效的风险管理方案和针对性的险种组合配置。不仅如此，锦泰保险还拥有规范、专业、诚信的理赔队伍，能够为客户减少理赔的中间环节，提高效率，快速理赔。
锦泰保险的车险专家通过一个实例证明锦泰保险是怎样通过专业高效的服务来解决理赔难、理赔慢的问题。
2011年5月15日，锦泰保险承保的九寨沟某公司途锐牌越野车在成都市郫县境内发生碰撞，车辆受损。客户报案30分钟后，锦泰保险的查勘员就到达了现场。根据现场查勘，核实该事故中的标的车为全责，属于保险责任。尽管损失较大，可免报交警处理。受损部位不影响安全行驶，客户可以自行选择维修站，到站后通知锦泰保险定损。经过客户、维修站、保险公司三方的快速沟通协商，很快确定了维修方案，以及对维修工时费用、更换配件项目的确认。定损员立即在维修站使用移动办公网络现场进行定损，提交系统核损、核价，并同步通过案件的审核。该事故案件当天，即完成了1万余元的赔款支付操作。此时，客户的车辆才刚刚进入准备维修阶段，完全不必为垫付维修费用而烦心，也不必多次往返保险公司索赔。
锦泰保险倡导和实行“一站式”式的车险服务理念，真正解决了车险理赔难、理赔慢的难题。
成都商报记者 田园
